Hallókészülék hibadiagnózis otthoni körülmények között

Mérje fel otthonában a hiba eredetét!

Segítségére szolgálhat az alábbi lista, amelyben a leggyakrabban előforduló hibákat és az orvoslásukra szolgáló egyszerű módszert ismerheti meg.

HIBA: kihagy / elnémul

Győződjön meg arról, hogy a készülékben friss elem van.

Tisztítsa meg az illesztéket és a csövet a párától és egyéb szennyeződéstől!

HIBA: sípol

Nézze meg, akár tükörben is, hogy az illeszték megfelelően van behelyezve a hallójáratba.

Ellenőrizze, hogy az illeszték csövén vagy a könyökön nincs-e repedés vagy sérülés.

HIBA: zúg / torzít

Általában mikrofon vagy hangszóró hibára utaló jel, de okozhatja nagy mennyiségű pára lecsapódása.

Párátlanítsa ki a készüléket kapszulával vagy elektromos párátlanítóval.

HIBA: nyom / szúr / kimozdul az illeszték

Nézze meg, akár tükörben is, hogy az illeszték megfelelően van behelyezve a hallójáratba.

Amennyiben tovább érzi a kellemetlen tünetet, új illeszték gyártása javasolt.

HIBA: hamar lemerül az elem

Okozhatja rossz vagy merülőben lévő elem valamint nagy mennyiségű pára is ami a teleptartónál van.

Párátlanítsa ki a készüléket, ezután száraz kendővel törölgesse át!

Ha a fent leírtak után készüléke továbbra is sípol, búg, nem szól, lehetősége van beküldeni hozzánk BÁRMILYEN típusú készülékét, mi elküldjük a gyártó által kijelölt szakszervízbe, ahol megjavítják elromlott készülékét.

Hogyan zajlik pontosan a szervíz?

Beltone hallókészülék esetén 2 héten belül visszaküldjük elkészült készülékét! Egyéb gyártó esetén telefonon tájékoztatjuk az elkészülés várható időpontjáról.

Kérjük, hogy beküldéskor a hibát leginkább leíró megnevezést (a HIBA: kezdetűek közül válasszon!) írja fel egy papírra és mellékelje a készülékkel együtt!
Minden esetben írja le azt is, hogy pontosan milyen hibát észlel hallókészülékében, hogy szervízes kollégáink a lehető leghamarabb megtudják oldani és vissza tudják küldeni hallókészülékét.
A szerviz költségről minden esetben előzetesen telefonon értesítjük!
Az elkészült hallókészülékeket futárszolgálattal otthonába szállítjuk.
FONTOS, hogy a beküldött hallókészülék mellé írja le az ön nevét, telefonszámát, valamint címét is!

Hová küldheti el készülékét?

Hallókészülékeket ide várjuk: Belsound Kft. 1525 Budapest Pf 3.
Szervízzel kapcsolatos kérdések: +36 30 844 91 24